オーダーリストについて

オーダーリスト概要

オーダーリストでは商品の受注状態を把握することができます。

顧客別に現在の受注された商品の進捗状況や販売された商品名や利益などを一覧でチェックできます。また顧客毎のメール内容や注文詳細情報なども確認することが可能になります。

受注情報進捗について

オーダーリストでは、全ての受注情報に以下のような進捗状況のタグ付けをしております。

進捗のステータスは、オーダーリストの古いわけとして使ってください。顧客ID別に整理が出来ますので、現在どの顧客とのやりとりがどう言った状況にあるか一目でわかるようになります。また、クレームが出ているものについては、別途画面を分けて管理ができるようになっております。

非常に多数の注文を、進捗に応じて整理することが可能です。また越境EC特有の問題についても、様々な解決策がありますが、フェーズ４以降ではそうしたものもサポートしつつ、トラブル解決自体も効率よくできるようにしていく予定です。

注文詳細について

オーダーリストをクリックすると実際のオーダーの詳細について確認することが出来ます。

それぞれの項目について説明していきます。

お届け先の住所・・・eBayの顧客の送付先情報になります。

注文詳細

メッセージ・・・メールのアイコンをクリックすると該当の顧客とのやりとりを全て確認で来ます。

進捗・・・受注情報進捗を確認できます。手動で変更することも可能です。

問い合わせ日・・・メールの初回問い合わせ日になります。

販売日・・・商品が注文された日になります。（決済日は別）

状況・・・顧客とのやりとりで何かしら問題が発生している場合などにご利用ください。商品破損や注文された商品が微妙に違っていて顧客にそれでいいか確認とっている等

発送進捗・・・予約注文や無在庫での注文など、実際に販売している商品が手元にまだ届いてない場合のメモ書きになります。いつ倉庫に届くかなどの情報を記載してください。

配送伝票番号・・・追跡番号を記入してください。記入していただきますと自動で、配送状況のチェックのリンクが付与されます。

備考欄・・・注文についてのメモ書きになります。商品の状態、発送時の注意事項、その他この注文固有事項をメモ書きするのにお使いください。

送金方法・・・paypalから直接日本の口座に資金移動するか、world firstを経由して送金するか、利益計算の方法が変わりますので、どちらで利益を計算するか選択してください。なおworld firstの手数料は人によって変わりますので、設定から変更が必要な場合は変更してください。

オープンケース、リターンリクエスト、paypalケースID・・・実際にクレームが起きている場合はここに表示されます。

利益計算・・・このオーダーでの利益を計算しております。計算式は以下の通り。

仕入れ価格と送料は入力する必要があります。送料は自動計算で、日本郵便のデフォルト価格になってます。フェーズ３以降で実際の運賃で計算をする予定です。