商品管理について 実際に販売されている商品を取り込んでリストとして表示します CSVで一括ダウンロードして、必要情報を入力してアップロードすることで、情報の更新ができます。商品原価や商品に関連する内容を入力する場所になり...

クレーム管理機能について eBay上で発生したクレームについて、オーダーリストとは別のリストを作って管理するための機能になります。 実際にクレームが発生した場合に対応状況や進捗など忘れがちになりますので、クレーム管理機能...

クレーム機能について eBayでは、オープンケース、リターンリクエスト、paypalケースの３種類のクレームがあります。 これらについてツール上から確認管理ができる機能になります。 基本的にこの３種類のクレームについては...

メッセージ機能について 架け橋では顧客メッセージの対応も可能になっております。 ※現在より利用しやすいように、要望ヒアリングの上今後改修予定です。 メールの検索が、タイトル名のみとなってますので、今後キーワードや顧客名で...

オーダーリスト概要 オーダーリストでは商品の受注状態を把握することができます。 顧客別に現在の受注された商品の進捗状況や販売された商品名や利益などを一覧でチェックできます。また顧客毎のメール内容や注文詳細情報なども確認す...

ご挨拶 架け橋をご購入頂きましてありがとうございます！！ こちらのツールの特徴をまず簡単にご説明させて頂きます。 架け橋は、海外のお客様と架け橋を利用されるEC店舗運営者様の必要な顧客対応の全てを網羅的に管理し、自社ショ...